Hallo,
bist du mittlerweile fertig?
Ich habe die ESA schon lange wieder zurück.
Das mit dem Betriebsvergleich war relativ simpel. Er kann sich entweder mit dem Besten vergleichen und sich dahin verbessern. Oder er vergleicht sich mit dem Mittelmaß und guckt wie er sich von denen abgrenzen kann.
Ich hoffe das hilft dir weiter.
Viele Grüße