- Offizieller Beitrag
Köln 14. April: Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen. Das Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) hat jetzt ein bundesweites Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.