auch wenn deine Caps Taste kaputt erscheinen mag muss man hier nicht brüllen um gehört zu werden, nicht wahr ?
Desweiteren solltest du dein Thema konkretisieren, denn nur Fallstudie in den Raum zu werfen bringt gar nichts und ich glaube auch kaum, dass dir bei einer so unpräzisen Aussage jemand helfen kann.