Hallo zusammen,
seit einigen Wochen bin auch ich nun "Fernstudentin" der ILS und schon stolpere ich über eine Aufgabe.
Über die Such-Funktion im Forum habe ich leider nichts finden können.
Folgende Vorgeschichte zur Frage:
Herr Mahlschön kommt zu spät in eine Projektsitzung, der Projekleiter (PL) ist sauer. Mahlschön bittet ihn nach der SItzung um ein Gespärch, auf das sich Mahlschön vorbereitet.
Nun die Frage hierzu:
Mahlschön schreibt alle Positionen auf, die er aus Sicht des PL und aus seiner eigenen Sicht für wichtig hält.
a) Analysieren SIe für Mahlschön die vier Seiten einer Botshaft einmal aus Sicht des PL und einmal aus Sicht von Mahlschön.
b)Was sollte Mahlschön bei dem Gespräch mit dem PL beachten, damit es in aller RUhe zu einem sachlichen AUstausch kommt.
b) kriege ich alleine hin...aber a)?????
Was soll der Hinweis auf die "vier Seiten einer Botschaft"???
Bütte, bütte helft mir! 
LG
Barbara