Anbindung eines CRM Konzepts an ein bestehendes Warenwirtschaftssystem

Hallo Zusammen,

ich sitze gerade an meiner Projektarbeit zum Thema "Anbindung eines CRM Konzepts an ein bestehendes Warenwirtschaftssystem"
Ich habe mir auch schon einige Unterlagen zusammengesammelt. Jetzt fehlt mir allerdings der Ansatz um zu beginnen.
Hat jemand schon Erfahrung mit Projektarbeiten. Wie bau ich die Einleitung auf? Hat vielleicht jemand eine Vorlage für eine Gliederung.

Vielen Dank schon mal vorab für die Rückmeldungen.

Gruss
Nowi