Org 4 ILS

Hallo,

ich bin gerade bei den Einsendeaufgaben zu ORG 4 (Betriebswirt ILS) und hänge bei Aufgabe 5.
Wahrscheinlich denke ich nur zu kompliziert. Aber um welches Hilfsmittel handelt es sich hier? Um einen Fragebogen?

Vielleich kann mir jemand einen Denkanstoß geben.

Vielen Dank!